Comment formaliser les compétences sans créer une usine à gaz ?
Vous avez déjà vu ces documents de 45 pages avec :
- des grilles de niveaux 1, 2, 3, 4,
- des codes couleur,
- des mots qu’on ne comprend plus au bout de la 3ᵉ ligne ?
Oui. Ça, c’est l’usine à gaz.
Et ça n’aide personne.
Formaliser, oui. Mais intelligemment.
La règle d’or : juste assez pour être utile. Pas plus.
Étape 1 : Décrire l’essentiel
- ce qu’il faut maîtriser,
- ce qu’il faut savoir,
- ce qu’il faut savoir-faire,
- ce qu’il faut savoir-être.
Simple. Clair. Lisible.
Étape 2 : Documenter avec des formats vivants
Arrêtons les PDF poussiéreux. Place à :
- de courtes vidéos,
- des pas-à-pas illustrés,
- des checklists,
- des tutoriels.
Étape 3 : Mettre à jour régulièrement
Ce n’est pas une encyclopédie. C’est un outil vivant.
Étape 4 : Vérifier la compréhension
Une formalisation mal comprise… ne sert à rien. Faire tester le document par quelqu’un qui découvre : c’est le meilleur crash test.
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